myNewMotion-håndbøker

Hvordan kan jeg aktivere et ladekort og ladepunkt?

Se videoen om aktivering av ladekort og ladepunkt. Før du starter videoen, må du sørge for at du har ladepunktets serienummer lett tilgjengelig. Avhengig av ladepunktmodellen kan serienummeret stå på enten høyre side eller bunnen av ladepunktet. Vær oppmerksom på at du også kan aktivere ladekortet via appen vår.

Jeg har ikke mottatt en e-post for aktivering, hva gjør jeg nå?

Sjekk søppelpostmappen. Hvis e-posten for aktivering ikke ligger der, kontakter du kundeservice. Vi sender den på nytt.

Hvordan kan jeg konfigurere automatisk refusjon for lading hjemme?

Hvis arbeidsgiveren din eller leasingselskapet ditt skal gi deg automatisk refusjon for det du kjører i jobbsammenheng, kan du se videoen som viser hvordan du konfigurerer automatisk refusjon for lading hjemme.

Merk: Før du konfigurerer automatisk refusjon, må du sørge for at ladepunktet og ladekortet er aktivert. Se «Hvordan kan jeg aktivere et ladekort og ladepunkt?». For at refusjonen skal være korrekt, må vi også vite hvilken strømtariff du har. Vi anbefaler at du har denne tariffen lett tilgjengelig når du skal se videoen.

Hvordan kan jeg konfigurere alternativet for kortløs lading?

Kortløs lading er en funksjon som gjør det mulig å starte og stoppe ladeøkter ved å koble til ladekabelen. Med denne metoden trenger du ikke lenger å bruke ladekortet ditt! Dette er praktisk hvis du er den eneste brukeren av dette ladepunktet.

Se videoen om hvordan du konfigurerer denne funksjonen hjemme.

Hvordan kan jeg administrere tilgang for utvalgte kort?

Se denne videoen hvis du vil gi tilgang til en gruppe utvalgte ladekorteiere, slik at de får mulighet til å lade på ladepunktet ditt.

For gjester som er utenfor den utvalgte gruppen, kan du se videoen om hvordan du konfigurerer alternativet for gjestebruk.

Vil du har informasjon om myNewMotion?

Du finner mer informasjon i de andre avsnittene under newmotion.com/no_NO/kundestotte eller på my.newmotion.com/help.