Døgnåpen kundeservice

Våre elbil-spesialister er tilgjengelig døgnet rundt for å hjelpe deg med alle dine laderelaterte spørsmål, eller for å informere deg om den beste løsningen for dine spesifikke ladebehov.

Dedikert kontoadministrasjon

Fra å være en integrert del av e-mobiliteten siden 2009 har vi fått en upåklagelig forståelse av, og medfølelse overfor, en rekke individuelle utfordringer som kan oppstå med å implementere ladeinfrastruktur for elbiler. Vi arbeider kontinuerlig med å gjøre overgangen så enkel som mulig, og drar nytte av vår store erfaring og ekspertise til å finne den beste løsningen for deg.

Fjerndiagnose

  • Våre skytilkoblede ladepunkter: muliggjør kontinuerlige, automatiske oppdateringer for å holde deg oppdatert, så vel ekstern overvåking av forbruk.

  • Ekstern fjerndiagnose: NewMotion-ladepunkter kan alle overvåkes og støttes eksternt på NewMotion HQ.

  • Automatiske oppdateringer: Vi gir regelmessige og automatiske oppdateringer via Internett-forbindelse med kundeservice. På den måten vil fastvaren på ladepunktet ditt alltid være oppdatert. Eventuelle NewMotion-ladetjenester vil bli tilgjengelig umiddelbart, og alle nye bilmodeller vil kunne lade.

  • Dedikert kundeservice: Vår dedikerte kundeservice gir deg gjerne råd om den beste ladeløsningen.

En organisasjon med reell kundefokus

  • Forpliktelse til kundetilfredshet: Vi ønsker alltid å sikre fullstendig kundetilfredshet. Vi overvåker ytelsen vår nøye for å sikre at vi lever opp til dette ved å inkorporere kundefokus i hver handling og beslutning.

  • Vi lytter til kunden:Vi mener at det er viktig for alle nivåer av administrasjonen å ha kontakt med kunderelaterte aktiviteter, noe som underbygger vår filosofi om å ha kunden i fokus for alt vi gjør. Derfor tilbringer hver leder to dager annethvert år hos kundeservice og lytter til daglige forespørsler.

  • Innovasjon og prosessforbedring med fokus på kunden: Fra støtte på veien til installasjoner, og fra ettermarked til akademier om elbiler – kundene er i fokus for utviklingen av alle forbedringer vi gjør i våre tjenester eller produkter.

Sjekk ut våre ofte stilte spørsmål

Trenger du hjelp? Ring en av våre elbilspesialister på vår døgnåpne hjelpelinje

Ladepunkt for elbiler

Utforsk neste tjeneste
Button Right Icon