Gruppeladeapp

Hvorfor trenger jeg gruppeladeappen?

1. Jeg har allerede NewMotion-appen. Hvorfor trenger jeg denne nye appen? NewMotion-appen fokuserer på offentlig lading. Gruppeladeappen vår fokuserer på de spesifikke behovene til private bedriftsladepunkter for ansatte, og tilbyr funksjoner som du ikke får med den vanlige appen for offentlig lading. Se videoen om gruppeladeappen, eller se fordelene nedenfor.

  • Still deg i ladekøen før du kommer til kontoret.
  • Varsle kolleger som okkuperer et ladepunkt med en fulladet bil, om at de fortatt er koblet til ladepunktet du vil lade fra.
  • Få varsel om at din egen bil er fulladet, slik at du kan frigjøre plassen for andre.
  • Se sanntidsstatus på ledige ladepunkt og hvem som bruker ladepunktet.
  • Motta informasjon om statusen på selskapets ladepunkter (tilgjengelig, lader eller okkupert av en fulladet bil), og se hvem som lader.
  • Bli varslet når et ladepunkt er tilgjengelig.


2. Selskapet vårt bruker en app for sosiale medier, hvorfor trenger vi enda en app? WhatsApp er flott ettersom de fleste ansatte allerede har den installert. En gruppechat med personer som skal organisere lading på en gruppe ladepunkter, er imidlertid vanskeligere enn du tror. Les mer: Ansvarsfordeling. Personer i grupper har en tendens til å ta mindre direkte ansvar. NewMotion-gruppeladeappen gir deg innsikt i statusen til alle individuelle ladepunkter som er installert på selskapets eiendom. Den har en chattefunksjon som gir individuelle elbilister mulighet til å kontakte individuelle kolleger direkte. Direkte kommunikasjon er mye mer effektivt og gir de beste resultatene for optimal bruk av selskapets ladepunkter.

3. Må jeg ha NewMotion-ladepunkter for å kunne bruke gruppeladeappen? Hvis du har NewMotion-ladepunkter og/eller bruker kontorstøttesystemene våre, er oppsettet for gruppeladeappen svært enkelt. Kontakt kundekontakten din direkte, eller ring kundestøtten vår. Har du ladepunkter fra andre leverandører, eller bruker du et annet kontorstøttesystem? Vi anbefaler at du likevel ringer oss for å diskutere alternativene. Ring oss på +47 23 96 0704.

4. Hvordan beskytter vi de ansattes personvern? Vi har tatt omfattende forholdsregler for å sikre at brukerne er komfortable med å laste ned og bruke appen. Den fungerer best når alle ansatte som kjører elbil, bruker den sammen. Hvis noen fortsatt er bekymret for personvernet, finnes det alternativer:

  • En ansatt kan avstå fullstendig.
  • Når førere registrerer seg i appen, oppgir vi vilkår og betingelser som de må lese og godta før de fortsetter.
  • Ansatte kan bruke appen anonymt. De kan fortsatt ta direkte kontakt med kolleger, men uten å avsløre identiteten sin.

5. Hvordan kan jeg skaffe appen til mine ansatte? Gå til siden for gruppeladeappen og klikk på «Ring meg angående gruppeladeappen», kontakt kundekontakten din eller ring oss på +47 23 96 0704.

6. Hvordan konfigurerer og bruker jeg gruppeladeappen? Konfigurer appen én gang. Dette sørger for at all ladeaktivitet blir automatisk registrert. Konfigurasjonen av appen er enkel og utføres i noen få trinn:

  1. Last ned appen ved hjelp av koblingen vi sender deg.
  2. Dette er en appintern innføringsprosess som sørger for at kontoen blir konfigurert. Vi har også en komplett førerhåndbok med detaljert informasjon.

Under innføringen registrerer alle ansatte kortene sine i kontoen sin. Når en ladeøkt startes med et ladekort, registrerer appen dette automatisk. Så enkelt er det.

Ansatte sparer mye tid på å bruke appen. De kan sjekke ladepunktstatusen på forhånd og ta kontakt med relevante kolleger direkte, slik at de ikke må bruke unødvendig tid på telefonsamtaler eller gruppechatapper.

7. Opptil 200 % mindre investering i maskinvare høres bra ut. Kan dere bevise dette? På firmaadressene til våre nåværende klienter ser vi i gjennomsnitt én elbillading per ladepunkt daglig. Elbilen okkuperer ladepunktet hele dagen, selv om den var fulladet etter ca. 3 timer (Merk: nøyaktig ladetid avhenger av bilbatteriet og kapasiteten til ladepunktet). Dette betyr at ladepunktet ikke er i bruk 60–70 % av tiden. Hvis de ansatte frigjør ladepunktene så snart bilene deres er fulladet, kan opptil fire biler lades per dag i stedet for én. I stedet for å kjøpe fire ladepunkter for å lade fire elbiler per dag, kan selskapet kjøpe ett ladepunkt for å lade fire biler per dag. Dette scenariet er basert på et grovt overslag over bilbatterier, ladepunktkapasitet og adferden til de ansatte.

8. Hva betyr dette for selskapet ditt? Hvis du begynner å bruke gruppeladeappen vår, vil vi sende deg månedlige rapporter som deg mulighet til å måle og overvåke bruken av ladepunktene dine. En av de viktigste indikasjonene vil være hvor lenge elbilene er koblet til ladepunktet og lader aktivt, sammenlignet med hvor lenge elbilene er koblet til mens de er fulladet og hindrer andre ansatte i å bruke ladepunktet. Denne innsikten hjelper deg med å fastslå om du må utvide ladeområdet, eller om det holder å endre adferden til de ansatte.

Bruke appen

1. Hvordan begynner jeg å bruke appen? Åpne eller last ned appen, og opprett en konto. Bruk følgende:

  • E-postadressen din på jobb
  • Ladekortet du vanligvis bruker til å lade på kontoret



Følg trinnene nedenfor:

  • Åpne appen
  • Klikk på «Opprett en konto»
  • Fyll inn navnet ditt og e-postadressen din på jobb, og les og godta vilkår og betingelser. Klikk på «Opprett konto»
  • Fyll inn registreringsnummeret på bilen din eller søk etter bilmodellen din, og klikk deretter på «Lagre bil»
  • Fyll inn informasjonen om ladekortet ditt (kortet du bruker til å lade på kontoret), og klikk deretter på «Lagre kort»
  • Velg et profilbilde. Klikk på «Legg til profilbilde» eller «Hopp over dette trinnet»
  • Følg «Rask innføring»: dette forklarer appen i detalj.



2. Hvordan endrer jeg ladekort eller bil hvis jeg allerede bruker appen? Følg trinnene nedenfor:


  • Gå til «Konto» i menyen, og gjør de nødvendige endringene
  • Klikk på «Lagre»

3. Jeg finner ikke kontoradressen min i appen. Hva bør jeg gjøre? Følg trinnene nedenfor:

  • Gå til «Kart» i menyen.
  • Klikk på forstørrelsesglasset.

  • Ikke skriv inn bedriftsnavnet ditt – skriv inn «Gatenavn, by» i stedet. For eksempel: «Trosterudveien, Oslo».

  • En markør med et kontorikon vises på den angitte adressen. Klikk på dette ikonet for å vise en oversikt over ladepunktene på kontoradressen din.

  • Kan du ikke se kontorikonet? Start appen på nytt, og prøv igjen. Hvis problemet vedvarer, kan du ringe vår kundeservice på +47 23 96 0704.


4. Hvordan kan jeg se hvilke biler som er fulladet, og kontakte relevante kolleger? Bruk kartet for å finne kontoradressen din (se spørsmål 3). Du vil se to typer ikoner for batteristatusen til kollegenes biler: et fulladet batteri eller et batteri som lader. Vi anbefaler at du kontakter kollegene dine hvis bilene deres er fulladet.



5. Hvordan stiller jeg meg i kø? Du kan stille deg i kø ved å navigere til stedet og klikke på «Still deg i kø» under «Hurtigvisning». Deretter klikker du på «Se kø» for å se hvem andre som står i kø. Du er nå i «Detaljert» visning. Klikk på «Ladepunkter» for å se hvem som bruker ladepunktene for øyeblikket.

6. Hvordan bruker jeg appen til å be en kollega om å flytte bilen sin? Appen varsler automatisk kolleger med fulladet batteri. Hvis du står fremst i køen, men en kollega med fulladet bil ikke frigjør en plass, kan du kontakte vedkommende direkte. Start chattefunksjonen ved å navigere til en kontoradresse (se spørsmål 3). Deretter klikker du på fanen «Ladepunkter» og trykker på det oransje ikonet ved siden av profilen til kollegaen din. Dette gir deg mulighet til å spørre kollegaen din om når vedkommende kan flytte bilen sin.
 Vi anbefaler at du bare kontakte kolleger som har fulladet bil.

7. Hvordan starter og stopper jeg en ladeøkt i appen? Det er ikke mulig å starte en ladeøkt i selve appen. Du kan starte en økt ved å dra ladekortet over RFID-leseren på ladepunktet. Når du legger til det samme passet i appen, vil appen automatisk oppdage at du har startet en ladeøkt og vise denne økten. Hvis du stopper ladeøkten med kortet ditt, vil den automatisk forsvinne fra appen. Ingen ytterligere tiltak er nødvendig.


8. Hvordan holder jeg oversikt over batteristatusen?
 Du blir automatisk varslet når bilen din slutter å lade. Du vil også umiddelbart se hvilke kolleger som ønsker å starte en ladeøkt.

9. Appen min krasjer, og jeg kommer ingen vei!
 Har du fremdeles tilgang til «Tilbakemelding» i appen etter at appen har krasjet? Hvis du har det, kan du oppgi en detaljert beskrivelse av problemet i denne delen. Hvis dette ikke fungerer, kan du sende en epost til group-charge-app@newmotion.com, og vi vil hjelpe deg så snart vi kan.

10. Kan jeg koble fra pluggen min eksternt i appen? Nei, dette er ikke mulig i den nåværende versjonen. Gruppeladeappen fokuserer på at førere skal flytte bilen sin én gang i løpet av dagen. I mange tilfeller frigjøres ikke parkeringsplassen når kabelen kobles fra. Ekstern frakobling vil trolig bli mulig i fremtiden. Frem til da kan du utføre denne handlingen via my.newmotion.com.