De installatie van een laadpunt

Het is zover: u heeft een EV laadpunt aangeschaft. We begrijpen dat u uitkijkt naar de installatie en zich goed wilt voorbereiden. Op deze pagina leest u daarom alles over het installatietraject, hoe u de installatie optimaal kunt voorbereiden en vindt u de installatievoorwaarden.

Het installatietraject

laadpunt-installatie-v3

De installatie

Bereid de installatie van uw laadpunt optimaal voor en loop vóór de installatie onderstaande punten na. Zo zorgen we samen voor een snelle en vlekkeloze installatie. Kunt u voorafgaand aan een installatieafspraak niet aan de installatievoorwaarden voldoen? Of wilt u uw afspraak wijzigen? Bel dan 088 010 9500 en kies 2 in het keuzemenu om de afspraakwijziging door te geven en zo annuleringskosten te voorkomen.

Voor de installatie

  • U zorgt ervoor dat u thuis bent tijdens de gehele installatie.
  • U controleert of uw meterkast een hoofdschakelaar heeft.
  • U bent er op voorbereid dat dat de stroom tijdens de installatie 30 minuten uitgeschakeld wordt.
  • U controleert of uw kruipruimte droog en toegankelijk is - Tijdens de installatie moet de monteur door de kruipruimte. Controleer deze ruimte daarom kort voor de installatie nogmaals.

Tijdens de installatie

  • De installateur is aanwezig binnen 2 uur van het aangegeven tijdvak.
  • Check samen met de installateur of de locatie van het laadpunt en het type laadpunt zoals in de installatie taak staat klopt.
  • Zorg dat alle gevoelige apparatuur uitgeschakeld is voordat de stroom tijdelijk wordt uitgeschakeld door de monteur om het laadpunt in de meterkast te kunnen aansluiten

Na de installatie

Installatievoorwaarden

  • Een laadpunt kan alleen gemonteerd worden op een locatie die voldoet aan de eisen en is aangesloten op een elektriciteitsnetwerk.
  • De installatie van een laadpunt wordt verzorgd door gecertificeerde experts in opdracht van NewMotion.
  • NewMotion neemt contact met u op de installatie in te plannen.
  • De duur van de installatie van een laadpunt is afhankelijk van technische voorzieningen, omstandigheden op de locatie, benodigde aanpassingen en de weersomstandigheden. U bent verantwoordelijk voor de toestemming die nodig is om het laadpunt te kunnen installeren op de locatie.
  • Wanneer er vorst in de grond zit kan de installatie vertraagd of verplaatst worden. We nemen hierover contact met u op. Hier worden geen annuleringskosten voor gerekend.
  • U verklaart dat de informatie die u aan ons verstrekt juist en nauwkeurig is. Wanneer bij de installatie blijkt dat de informatie onjuist is, zijn de kosten die hieruit volgen voor uw rekening.
  • Na akkoord op de offerte worden installatiekosten niet gecrediteerd.
  • Na akkoord op de offerte kan deze niet meer gewijzigd worden zonder de oorspronkelijke order te annuleren.
  • Schade door onjuist verstrekte informatie is voor uw rekening.
  • Indien er geen hoofdschakelaar aanwezig is dient de installateur de zegels in de meterkast te verbreken om spanningsloos te kunnen werken. Herstelkosten voor de verzegeling van de meterkast zijn voor uw eigen rekening.
  • Wanneer de werkzaamheden belemmerd worden buiten de macht van NewMotion, zijn de extra kosten voor uw rekening.
  • U kunt de installatie tot 3 werkdagen van tevoren kosteloos annuleren. U betaalt annuleringskosten wanneer u niet op tijd annuleert, wanneer u niet aanwezig bent tijdens de afspraak of wanneer de benodigde voorbereidingen niet zijn getroffen.
  • U bent verantwoordelijk voor het uitvoeren van alle benodigde voorzorgsmaatregelen voor een probleemloze installatie, en de schade wanneer u hierin tekort schiet.
  • U dient bij de oplevering van het laadpunt aanwezig te zijn om samen met de installateur de oplevering te controleren. Eventuele gebreken kunt u tijdens de check melden aan de installateur en worden binnen een redelijke termijn hersteld.
  • De oplevering is geaccepteerd wanneer u de werkbon heeft ondertekend of wanneer u het laadpunt in gebruik heeft genomen.
  • Kleine gebreken die het gebruik van het laadpunt niet belemmeren en snel kunnen worden hersteld zijn geen reden om de oplevering te weigeren.
  • Gebreken die niet zijn gemeld worden door u geaccepteerd.
  • Wanneer u de oplevering niet accepteert dient u deze keuze binnen 48 uur te onderbouwen in een e-mail aan installations.nl@newmotion.com. Wij nemen dan contact op.
  • NewMotion kan alleen aansprakelijk gehouden worden voor werk dat is uitgevoerd door installatiepartners ingeschakeld door NewMotion. Indien er (later) aanpassingen gedaan worden door een andere partij vervalt elke aansprakelijkheid op de installatie van het laadpunt.
  • NewMotion is niet aansprakelijk voor schade aan apparatuur die voortkomt uit het uit- en/of inschakelen van de stroom in de meterkast.
  • NewMotion heeft het recht om geïnstalleerde laadpalen op afstand te monitoren, te onderhouden en van nieuwe software te voorzien.
  • NewMotion kan het aanbod van diensten altijd wijzigen, opschorten of intrekken.

Installatievoorwaarden

NewMotion verzorgt in opdracht de installatie van laadpunten. Hierop zijn de Installatievoorwaarden en Algemene Voorwaarden van toepassing. Hierboven vindt u een korte samenvatting van de belangrijkste elementen. Klik op het onderwerp om meer informatie te ontvouwen.

Bent u niet tevreden over de installatie van uw laadpunt?

Dan kunt u besluiten de oplevering niet te accepteren. Wanneer u de oplevering niet accepteert dient u deze keuze binnen 48 uur te onderbouwen in een e-mail aan installations.nl@newmotion.com. Wij nemen dan contact met u op.

Heeft u vragen over de installatie?

Toegang tot Europa’s grootste openbare laadnetwerk

Zoek en vind meer dan 125.000 openbare laadpunten in de buurt en onderweg in 35 landen. Vraag uw persoonlijke laadpas aan via de Shell Recharge app.

Neem een abonnement op onze nieuwsbrief

Blijf op up-to-date over de ontwikkelingen in de elektrische mobiliteit en NewMotion.