• Partner Portal
  • myNewMotion
  • Laadpas
  • InternationalNetherlandsGermanyUnited KingdomFranceBelgium (NL)Belgium (FR)SpainItalyNorwayDenmarkSwitzerland (DE)Switzerland (FR)Switzerland (IT)SwedenAustria
    • Zakelijk laden
    • Thuis opladen
    • Onderweg laden
  • Klantenservice

2021: laadsessies niet inzichtelijk?

Onze excuses dat u op dit moment niet in staat bent om uw laadsessies die u in 2021 heeft gedaan te bekijken. Dit probleem wordt veroorzaakt door een bug in de firmware, waar het jaar 2021 niet herkent wordt. Wij werken hard om dit probleem zo snel mogelijk op te lossen.

Ja, uw laadsessies gaan niet verloren. Wij kunnen uw laadsessies voor 2021 nog steeds zien in onze systemen en werken eraan om ze voor u zichtbaar te maken in uw dashboard.

De hoofdoorzaak van dit probleem is bij ons bekend, de laadsessies worden geregistreerd in 1970 in plaats van 2021. Wij werken samen met onze partners om dit probleem zo snel mogelijk op te lossen en verwachten dit tegen het einde van volgende week te kunnen doen, zo niet eerder.

Helaas kunnen wij op dit moment geen aanvullende ondersteuning bieden op dit gebied. Wij stellen u op de hoogte, zodra dit probleem is opgelost. Onze excuses voor het ongemak.