• myNewMotion
  • Laadpas
  • InternationalNetherlandsGermanyUnited KingdomFranceBelgium (NL)Belgium (FR)SpainItalyNorwayDenmarkSwitzerland (DE)Switzerland (FR)Switzerland (IT)SwedenAustria
    • Zakelijk laden
    • Thuis opladen
    • Onderweg laden
  • Klantenservice
  • Klantenservice
  • myNewMotion
  • Laadpas

10 jaar de drijvende kracht achter de missie

Hoe onze medewerkers het waarmaken

large-newmotion 0016 (ref ZZZ0446)

Onze medewerkers proberen en als ze falen, proberen ze het gewoon opnieuw

Vanaf het begin hebben we onze mensen aangemoedigd om nieuwe dingen te proberen en het onbekende te verkennen. Voor ons evenement '10 years in charge' wilden we daarom ookiets proberen dat nog niet eerder was gedaan: met auto's het hele evenement van stroom voorzien met V2X en dit tegelijkertijd in beeld brengen. Niet alleen met animaties, maar zoals wij altijd werken: met feitelijke, realtime informatie. Hiervoor moest alle benodigde energie in het gebouw worden gemeten, precies die hoeveelheid uit de aangesloten auto's worden afgenomen en de gegevens in realtime op een scherm worden getoond. Allemaal tegelijk. Dat bleek eengrote uitdaging, en na het nodige proberen, aansluiten en wijzigen moesten we de feiten onder ogen zien: we konden het niet waarmaken.

Bij NewMotion vinden we het niet erg om toe te geven dat we iets niet weten of ernaast zitten. Daarom hebben we experts van Anything Agency ingeschakeld. Zij houden zich specifiek bezig met mobiele stroomvoorziening voor evenementen. Samen hebben we alles op alles gezet, tot een test liet zien dat het werkte. En dat is hoe onze mensen het waarmaken. Elke medewerker neemt verantwoordelijkheid voor zijn of haar vakgebied en streeft ernaar om daarin een expert te worden. We willen feitelijke, zorgvuldige en specifieke informatie geven voor het ondersteunen van onze taken en doelstellingen. Wat daar ook voor nodig is.

Onze mensen zetten dat stapje extra

Wij geloven dat de juiste mentaliteit essentieel is om een duurzame verandering te bewerkstelligen. Bij NewMotion proberen we rekening te houden met de belangen vaniedereen: onze teamleden, klanten, partners en het milieu. We doen er alles aan om onze klanten steeds weer een zorgeloze laadervaring te bieden.

Soms komen we daardoor op een interessant zijspoor. Zo heeft klantenservicemedewerker Ruben een keer een nieuwe laadkabel naar een klant gebracht, omdat zijn eigen kabel vastzat in het laadpunt. Ook is bij wel eens naar een parkeergarage gefietst om persoonlijk een kabel los te koppelen voor een klant. En dan hebben we het nog niet over de keren dat we noodlaadpassen bij klanten hebben gebracht. Dat is service op zijn best. Zo laten onze medewerkers zien dat ze initiatief nemen en altijd beerid zijn om een stapje extra tezetten. In welke vorm dan ook.


large-Plugnparty community

Onze mensen weten hoe ze successen vieren

Het kan lastig zijn om een pionier te zijn in een branche. We maken het leuk door met kleine details een glimlach op het gezicht van onze klanten te toveren. In de jaren dat elektrisch rijden in opkomst was, waren er nog nauwelijks openbare laadpunten. NewMotion hielp bij het verkrijgen van vergunningen voor openbare laadpunten van de gemeente, bijvoorbeeld voor bewoners zonder eigen parkeerplaats die dus geen eigen laadpunt konden plaatsen. Telkens wanneer er in Amsterdam een openbaar laadpunt werd geplaatst, was dit een mijlpaal voor de e-mobiliteit.

De plaatsing van de eerste laadpunten in 2010 werd daarom door NewMotion gevierd met een Plug & Party. Mensen uit de community werden via sms uitgenodigd voor een feestje op een geheime locatie. En één dag van tevoren werd de locatie bekendgemaakt. Nadat het laadpunt was geplaatst, sloot NewMotion een dj op het laadpunt aan en begon het feestje in de straten van Amsterdam. Heerlijk verrassend, precies zoals wij het graag zien.

Bij NewMotion zijn we trots op onze missie en het werk van onze medewerkers. Onze bedrijfscultuur is nuchter en we proberen overal positiviteit te creëren en positieve energie te verspreiden. Steun ook onze missie en meld u aan voor onze nieuwsbrief of like ons op social media via de buttons hieronder.