La Recharge Adhoc

Informations pour les conducteurs de voitures électriques

En France, vous pouvez utiliser des bornes de recharge sur le réseau de charge "Adhoc" de NewMotion, même sans être en possession d'une carte de paiement. Vous pouvez facilement commencer à charger en scannant l'autocollant QR code sur la borne et payer en ligne avec une carte VISA ou MasterCard.

Comment cela marche-t-il?

  1. La recharge Adhoc n'est possible que si la borne de recharge est munie d'un autocollant QR prévu à cet effet. Si cette option est disponible, cela fonctionne comme ceci :
  2. Scannez le QR code grâce à la caméra de votre téléphone ou le type d'URL tnm.iol /… dans le navigateur
  3. Entrez les informations relatives à votre carte de crédit et commencez à charger.
  4. Appuyez sur le boutton "Arrêtter la recharge" lorsque vous avez finit de charger.

J'ai fermé le site Web mobile et je ne parviens pas à arrêter la charge. Que faire? Scannez à nouveau le QR code avec le même téléphone. La page Web s'ouvre automatiquement et vous pouvez désormais arrêter le processus de chargement.

Est ce que mes informations bancaires sont en séciurité chez NewMotion? Oui. NewMotion traite vos informations de carte de crédit avec précaution et répond à toutes les exigences du PCI Security Standards Council (www.pcisecuritystandards.org). Les informations de votre carte de crédit ne seront ni stockées ni traitées par NewMotion, et votre paiement sera traité par notre partenaire Ayden. Ayden est l'une des principales plateformes de paiement au monde et est soumise à des contrôles stricts de la part du PCI Security Standards Council.

Combien coûte la "recharge Adhoc"? Le processus de facturation Adhoc étant plus compliqué que lors de la facturation normale via une carte de recharge, nous facturons un petit supplément de 10% en plus des tarifs de recharge normaux. Vous souhaitez vous recharger à moindre coût? Nous vous proposons de demander notre carte de recharge gratuite.

Comment le montant sera-t-il débité via ma carte de crédit? Une fois que vous commencez à recharger votre véhicule, nous réservons 10€ sur votre carte de crédit pour nous assurer de sa validité. Dès que vous aurez fini de recharger, les 10 € seront annulés et les frais réels seront facturés.

Est ce que je reçois une facture liée à ma recharge? Malheureusement, ce n'est pas possible pour le moment. Nous étudions la possibilité d’offrir ce service à l’avenir. À l'heure actuelle, le paiement n'est documenté que via votre facturation VISA ou MasterCard.

J'essaie de me recharger dans un parking, mais je n'ai pas de connexion Internet. Que faire?

Scannez le QR code avec votre téléphone portable. Même si la page ne se chargera pas, ne la fermez pas.

Allez à un endroit où vous avez une connexion Internet et actualisez la page pour la recharger.

Suivez les instructions sur l'écran (comme expliqué précédemment)

Recharge Adhoc - Informations de recharge pour les propriétaires de bornes de recharge

Configuration des bornes de recharge pour la recharge Adhoc: comment ça marche? Chaque borne de recharge doit être munie d'un autocollant comportant un QR code / NFC pouvant être scanné. Un autocollant individuel est nécessaire pour chaque borne de recharge. Ces autocollants QR vous sont fournis par NewMotion.

Commandez maintenant vos autocollants QR pour la recharge Adhoc.

NewMotion vous envoie une étiquette avec un QR code individuel par borne de recharge. Vous obtenez une vue d'ensemble claire de quel autocollant correspond à quelle borne (différencié par numéro d'identification / ID).

Collez chaque autocollant à sa borne dédiée.

Les conducteurs de véhicules électriques peuvent, comme d’habitude, se recharger avec leur carte de recharge. Les automobilistes électriques qui ne disposent pas de carte de recharge peuvent scanner le code QR avec leur smartphone, se recharger grâce à Adhoc et payer en ligne.

Que doivent faires les conducteurs de véhicules électriques pour se recharger via Adhoc? Les conducteurs de VE peuvent, comme auparavant, utiliser leur carte de recharge.

Les conducteurs de véhicules électriques qui n’ont pas de carte de recharge pourront scanner le QR code sur l’autocollant avec leur smartphone et suivront les instructions pour charger et payer directement.

Suis-je obligé de mettre ma borne de recharge en publique et d'autoriser la recharge Adhoc? Non, vous n'êtes pas obligé de publier vos bornes de recharge et de les mettre à la disposition des clients. C'est votre propre décision. Dès que vous publiez vos bornes de recharge et autorisez le recours à des tiers, ceux-ci doivent permettre une recharge Adhoc.

Comment puis-je mettre à jour la publication de mes bornes de recharge dans my.newmotion.com?

  • Connectez-vous avec votre compte utilisateur sur my.newmotion.com
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