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Défi n° 3

Comment m’assurer du bon fonctionnement continu de mon infrastructure de recharge pour véhicules électriques ?

FP8I3107

Votre situation

À mesure que le parking de votre entreprise intègre des solutions technologiques et, devient de ce fait, partie intégrante de l'expérience client, vous souhaitez que les services de recharge qui y sont proposés fonctionnent en permanence. Mais comment s’en assurer ? Et que faites-vous pour résoudre les problèmes le plus rapidement possible s'ils se présentent ?

Notre solution

Les solutions de recharge NewMotion ainsi que la technologie qu’elles abritent sont développées par nos soins, en interne, et rigoureusement testées avant leur commercialisation, dans le but d'assurer une qualité de service optimale. Notre équipe d’ingénieurs contrôlent nos bornes de recharge en permanence, à des fins d’amélioration continue, et effectuent des mises à jour régulières et à distance du micrologiciel de gestion, pour vous permettre de bénéficier constamment des dernières fonctionnalités disponibles. Dans le cas peu probable où une borne de recharge cesse de fonctionner, notre service client est disponible 24 h/24, 7 j/7 et parle couramment 4 langues différentes (anglais, français, allemand, néerlandais). Nos conseillers sont capables de rapidement évaluer la situation et intervenir à distance pour vous assurer le fonctionnement de votre borne de recharge dans les meilleurs délais.

Bénéficiez de 10 années de savoir-faire technologique et d’une assistance disponible 24/7

  • + de 60 000 bornes de recharge mises à jour régulièrement et automatiquement
  • Taux de fonctionnement optimal de 99 % sur l’ensemble de nos bornes
  • + de 26 conseillers hautement expérimentés, disponibles 24 h/24, 7 j/7, dont des intervenants francophones


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