Plug & Charge

¿Qué es Plug & Charge?

Plug & Charge significa que puede iniciar y detener sesiones de recarga con solo enchufar y desenchufar el cable de recarga. No es necesario utilizar la tarjeta de recarga. Si dispone de un punto de recarga con lector RFID (como el Home Advanced), el lector de tarjetas estará desactivado (al pasar una tarjeta, el lector de tarjetas se pondrá en rojo). Si ha elegido la opción Home Advanced, le recomendamos que solo utilice esta función si puede controlar el acceso a su punto de recarga. También puede encontrar más información en esta página. Para preguntas sobre este tema, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en customerservice@newmotion.com

¿Qué puntos de recarga incluyen la opción Plug & Charge?

Los Home Standard (el número de serie empieza por "05") y Home Fast (que empieza por "06") no tienen lector de tarjetas, por lo que "Plug & Charge" es el valor predeterminado. La configuración opcional de Plug & Charge es posible para otros puntos de recarga como Home Advanced (que empieza por "03" o "07"). La configuración de acceso predeterminada consiste en pasar una tarjeta de recarga, pero también se puede configurar como Plug & Charge.

¿Ya no necesito una tarjeta de recarga si configuro Plug & Charge?

Ya no es necesario utilizar una tarjeta de recarga para iniciar y detener las sesiones de recarga. Sin embargo, cuando utilice Plug & Charge por primera vez, tendrá que indicar qué tarjeta de recarga desea utilizar para registrar sus sesiones de recarga. Puede configurarla en su cuenta de my.newmotion.

¿Cómo puedo configurar Plug & Charge?

Para Home Standard y Home Fast, Plug & Charge es la configuración predeterminada. Para Home Advanced, puede configurar Plug & Charge en su cuenta de my.newmotion en la configuración de su punto de recarga. Allí podrá especificar si desea iniciar y detener las sesiones de recarga en el punto de recarga mediante Plug & Charge a partir de ese momento. A continuación, seleccione la tarjeta de recarga utilizada para registrar sus sesiones de recarga. Plug & Charge puede activarse y desactivarse en su cuenta en cualquier momento.

Vea el vídeo sobre cómo configurar esta funcionalidad en el hogar.

¿Qué necesito para configurar Plug & Charge?

Necesita un punto de recarga Home Advanced, que tiene un número de serie que empieza por "03" o "07", y nuestra suscripción al servicio en línea. Si es necesario, puede suscribirse a nuestros servicios en línea en su cuenta de my.newmotion. Para registrar sesiones de recarga, puede seleccionar una tarjeta de recarga NewMotion o de uno de los socios de NewMotion (la tarjeta de recarga que también se utiliza para reembolsar los gastos de electricidad).

¿Puedo seleccionar varias tarjetas de recarga para registrar mis sesiones de recarga?

No, para la función Plug & Charge solo se puede configurar una tarjeta de recarga.

¿Se siguen reembolsando automáticamente los gastos de electricidad si utilizo Plug & Charge?

Todas las sesiones de recarga quedan registradas en la tarjeta de recarga seleccionada. Si se configura esta opción, esta tarjeta se utiliza automáticamente para reembolsar los gastos de electricidad.

¿Se puede configurar el uso que hagan los invitados si utilizo Plug & Charge?

Solo tiene que conectar el cable de recarga al punto de recarga y al vehículo. Una sesión de recarga comienza cuando se inicia la comunicación con el vehículo. Si el cable de recarga solo se enchufa al punto de recarga, nunca habrá tensión en el cable. Si el punto de recarga tiene un cable conectado, la sesión de recarga dará comienzo tan pronto como se conecte el cable de recarga al vehículo.

¿Cómo puedo detener una sesión de recarga con Plug & Charge?

Simply by plugging your charging cable into the charge point and into the car. A charging session starts once communication with the car is initiated. If the charging cable is only plugged into the charge point, there will never be a voltage in the cable. If your charge point has an attached cable, the charging session will start as soon as you plug the charging cable into the car.

How do I stop a charging session with Plug & Charge?

Al desconectar el cable de recarga del vehículo, finaliza la sesión de recarga.

¿Puedo seguir utilizando mi tarjeta de recarga para iniciar/detener una sesión de recarga?

No, el lector RFID se desactiva si está configurado Plug & Charge. El punto de recarga muestra un LED rojo si alguien introduce una tarjeta de recarga.

¿Se puede configurar Plug & Charge para períodos específicos durante el día?

No, eso no es posible por el momento. No obstante, sí se puede activar y desactivar el servicio en cualquier momento en myNewMotion

No tengo la opción de configurar Plug & Charge en mi cuenta de my.newmotion. ¿Qué sucede?

Si tiene una suscripción Plus (y su número de serie no empieza por "01", "02", "05" o "06"), pero no puede seleccionar la función Plug & Charge en su cuenta de my.newmotion, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en customerservice@newmotion.com. Si tiene un punto de recarga Home Standard o Home Fast (con un número de serie que comienza por "05" o "06"), no tendrá que configurar Plug & Charge, ya que es la configuración predeterminada.

¿Puedo usar Plug & Charge también en otros lugares?

No, esta función solo está configurada para su punto de recarga, donde usted es el único usuario. No puede utilizar la función Plug & Charge en puntos de recarga públicos.