Manuales de myNewMotion

¿Cómo puedo activar una tarjeta de recarga y un punto de recarga?

Vea el vídeo sobre la activación de la tarjeta de recarga y del punto de recarga. Antes de iniciar el vídeo, asegúrese de tener a mano el número de serie del punto de recarga. Dependiendo del modelo de punto de recarga, el número de serie estará en el lateral derecho o en la base de este. Tenga en cuenta que su tarjeta de recarga también puede activarse a través de nuestra aplicación.

No he recibido el correo electrónico de activación, ¿qué puedo hacer?

Compruebe su carpeta de spam. Si el correo electrónico de activación no se encuentra allí, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente. Se lo enviaremos de nuevo.

¿Cómo puedo configurar el reembolso automático para recargar en casa?

Para que su empresa o la empresa de renting le reembolsen automáticamente sus km de empresa, vea el vídeo sobre cómo configurar el reembolso automático para la recarga en casa.

Nota: Antes de configurar el reembolso automático, asegúrese de que el punto de recarga y la tarjeta de recarga están activados. Consulte el apartado "¿Cómo puedo activar una tarjeta de recarga y un punto de recarga?". Además, para que el reembolso sea correcto, necesitamos saber qué tarifa eléctrica tiene. Se aconseja tener esta tarifa a mano antes de ver el vídeo.

¿Cómo puedo configurar la opción Plug & Charge?

Plug & Charge es una funcionalidad que permite iniciar y detener sesiones de recarga con solo enchufar el cable de recarga. Mediante este método, ya no necesitará usar la tarjeta de recarga. Esto resulta útil si usted es el único usuario de ese punto de recarga.

Vea el vídeo sobre cómo configurar esta funcionalidad en el hogar.

¿Cómo puedo gestionar el acceso de tarjetas determinadas?

Vea este vídeo si desea conceder acceso a un grupo determinado de propietarios de tarjetas de recarga y permitirles recargar en su punto de recarga.

Para los invitados que no pertenezcan a este grupo determinado, vea este vídeo sobre "¿Cómo puedo configurar la opción de uso para invitados?".

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