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Instalación del punto de recarga

Sabemos que dar el salto al mundo de la electromovilidad es una decisión importante, y que querrás asegurarte de que la instalación de tu punto de recarga se lleve a cabo sin ninguna complicación. En esta página, te informamos sobre todo el proceso de instalación, cómo se lleva a cabo y cuáles son los términos y condiciones de ésta. Trabajamos codo con codo contigo durante todo el proceso desde el primer contacto hasta el día de la instalación para garantizar que tu experiencia sea perfecta de principio a fin.

Instalación estándar de un punto de recarga en una casa

Las condiciones de instalación varían en función del país y también pueden hacerlo en función del paquete escogido.

Posibles cambios en una instalación estándar

  • Montaje en poste: si escoges un punto de recarga que tenga que ser instalado en un poste, será necesario realizar obras adicionales para instalar el cableado soterrado y montar el poste en una base de hormigón.
  • Conexión del router: si la señal móvil no tiene suficiente intensidad o si optas por un punto de recarga sin conexión móvil, tendremos que conectar el punto de recarga directamente al router.
  • DPM: Dynamic Power Management asegura que la potencia disponible de la conexión de tu casa se distribuya de la mejor manera posible sin sobrecargar la conexión a la red. La instalación de un DPM requiere un módulo independiente, así como modificaciones y una configuración adicionales.

Condiciones de instalación

Las condiciones de instalación dependen del paquete que hayas escogido y del país en el que resides. Lee todos los términos y condiciones de la instalación que se aplican al país en el que vives para conocer cuáles se aplican en tu caso.


Leer los términos y condiciones de una instalación

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Ten en cuenta que, después del paso 1, puede que sea necesario realizar una inspección física del lugar donde se instalará el punto de recarga para evaluar las circunstancias específicas de la ubicación para garantizar que la instalación se lleve a cabo correctamente a tu medida.

¿Qué preparar antes de organizar la instalación de mi punto de recarga?

Antes de la cita, lee atentamente todos los puntos que aparecen a continuación. De esta manera, nos ayudarás a garantizar que la instalación se realice sin complicaciones. ¿Necesitas cambiar la fecha de la instalación? Llama al número de teléfono +34 51 888 9392 al menos 48 horas antes de la fecha de instalación programada para informarnos y evitar costes de cancelación.

Antes de la instalación

  • Asegúrate de que estarás en casa durante la instalación.
  • Comprueba que el cuadro eléctrico tiene un interruptor de alimentación.
  • Ten presente que el suministro eléctrico se cortará durante 30 minutos durante la instalación.
  • Comprueba que el espacio de rastreo está seco y accesible, ya que puede que el instalador tenga que acceder a esta zona durante la instalación.
  • Asegúrate de que el instalador tiene acceso a todos los espacios en los que necesita trabajar, tanto dentro como fuera de la casa.

Durante la instalación

  • El instalador llegará a tu casa en el plazo de 2 horas a partir de la hora especificada.
  • Junto con el instalador, comprobarás que la ubicación y el tipo de punto de recarga son correctos, tal y como se indica en el plan de instalación.
  • Asegúrate de que no hay ningún equipo esencial conectado a la fuente de alimentación antes de que el instalador corte temporalmente el suministro eléctrico para conectar el punto de recarga al cuadro eléctrico.

Después de la instalación

  • Revisa la instalación del punto de recarga con el instalador.
  • Acepta y firma la orden de trabajo una vez finalizada la instalación del punto de recarga.
  • Activa tu cuenta en nuestra plataforma my.newmotion.com.
  • Añade el número de serie del punto de recarga y el número de la tarjeta de recarga a tu cuenta de myNewMotion.
  • Encuentra más información sobre cómo configurar tu cuenta de myNewMotion aquí.

Preguntas frecuentes sobre las instalaciones

La instalación suele durar entre 2 y 4 horas, pero puede llevar hasta un día completo de trabajo, en función de la situación y los requisitos específicos.

Sí, el instalador deberá acceder a la caja de fusibles de tu casa o edificio y a todo el recorrido del cableado entre la caja de fusibles y la futura ubicación del punto de recarga. Además deberá comprobar los detalles de la instalación contigo antes de comenzar y hacerte una demostración rápida al acabar. Por último necesitará que le confirmes si está satisfecho con el trabajo. Por todo ello, necesitamos que estés presente, al menos, durante el inicio y el final de la instalación y que estés localizable durante toda la instalación.

Puedes volver a concertar una cita para la instalación de forma gratuita hasta 48 horas antes del comienzo de la instalación. Para volver a concertar tu cita, pónte en contacto con NewMotion llamando al +34 51 888 9392 entre las 09:00 y las 18:00 h.

  • El trabajo, la mano de obra y el desplazamiento.
  • La instalación del punto de recarga en una pared resistente al fuego.
  • Hasta 15 metros de cableado de datos desde el punto de recarga hasta la caja de fusibles o el router.
  • Las modificaciones en la caja de fusibles (RCBO o RCD de tipo A + MCB, y una minicarcasa si fuera necesaria).
  • El trabajo necesario entre la caja de fusibles y el punto de recarga, como perforaciones en la pared (excepto en hormigón impermeable), el tendido de cables, la protección de los cables (no metálica) y el llenado de orificios. Todo el trabajo se realizará en la superficie.
  • La medición y el registro de la intensidad de la señal móvil para garantizar que el punto de recarga se conecta a la oficina interna de NewMotion (si corresponde según el tipo de punto de recarga).
  • La notificación al operador de red del funcionamiento del punto de recarga.
  • La puesta en marcha del punto de recarga.
  • Una demostración de cómo utilizar el punto de recarga.
  • Una garantía de 2 años (con posibilidad de ampliación).


Si tu instalación se encuentra fuera de estos parámetros, nuestro instalador te explicará tus opciones y cualquier trabajo adicional que sea necesario.