myNewMotion Handbücher

Wie aktiviere ich eine Ladekarte und eine Ladestation?

Sehen Sie sich das Video zur Aktivierung von Ladekarte und Ladestation an. Halten Sie vor dem Starten des Videos die Seriennummer Ihrer Ladestation bereit. Je nach Modell der Ladestation finden Sie die Seriennummer entweder auf der rechten Seite oder an der Unterseite der Ladestation.

Hinweis zur Aktivierung der Ladestation(en): Möchten Sie nur Ihre Ladestation(en) aktivieren? Ignorieren Sie dann bitte Schritt 2 dieses Videos. Für die Aktivierung der Ladestation(en) ist eine Koppelung der Ladekarte nicht erforderlich.

Ich habe keine Aktivierungs-E-Mail erhalten. Was nun?

Sehen Sie bitte in Ihrem Spam Ordner nach. Falls Sie Ihre Aktivierungs-E-Mail dort nicht finden, wenden Sie sich bitte an den Kundenservice. Wir schicken Ihnen die E-Mail dann noch einmal.

Wie richte ich die "Automatische Rückerstattung für das Laden zu Hause" ein?

Sehen Sie sich dieses Video an, um zu erfahren, welche Einstellungen Sie vornehmen müssen, um dafür zu sorgen, dass Ihr Arbeitgeber oder Leasingunternehmen die Kosten für das Laden zu Hause automatisch rückerstattet.

Hinweis: Vergewissern Sie sich, dass Ihre Ladestation und Ladekarte aktiviert sind, bevor Sie die automatische Rückerstattung für das Laden zu Hause einrichten. Siehe „Wie aktiviere ich eine Ladekarte und eine Ladestation?“. Zur korrekten Rückerstattung benötigen wir Ihren Stromtarif. Am besten haben Sie ihn zur Hand, bevor Sie sich das Video ansehen..

Wie konfiguriere ich die Option „Plug & Charge“?

Plug & Charge bedeutet, dass Sie Ladevorgänge einfach durch das Einstecken des Ladekabels starten und beenden können. Sie brauchen dabei also keine Ladekarte zu verwenden. Dieses Verfahren empfiehlt sich, wenn Sie der alleinige Benutzer dieser Ladestation sind.

In diesem Video erfahren Sie, wie Sie diese Funktion zu Hause konfigurieren.

Wie verwalte ich den Zugriff und die Rückerstattung für ausgewählte Ladekarten?

In diesem Video erfahren Sie, wie Sie einer ausgewählten Gruppe von Ladekarteninhabern Zugriff geben, sodass sie Ihre Ladestation nutzen können.

Wünschen Sie weitere Informationen zu myNewMotion?

Diese finden Sie in den einzelnen Abschnitten unter my.newmotion.com/help.