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Ihre NewMotion App ist jetzt die Shell Recharge App

Willkommen bei Shell Recharge

Vielen Dank, dass Sie ein treuer Benutzer der NewMotion App sind. Die EV-Bewegung wächst mit Fahrern wie Ihnen, und wir begleiten Sie gern auf Ihrer elektrischen Reise.

Seit 2017 ist NewMotion ein stolzes Mitglied der Shell Group. Shell und NewMotion arbeiten zusammen, um die Ladeanforderungen von EV-Fahrern zu erfüllen – zu Hause, bei der Arbeit oder unterwegs.

Heute ist auf einer wachsenden Zahl von Shell-Geländen in ganz Europa der schnelle Ladeservice Shell Recharge verfügbar. Mit der neuen Shell Recharge App planen wir, Ihnen in naher Zukunft eine Reihe von verbesserten Serviceleistungen und Angeboten auf den Shell-Geländen und im Ladenetzwerk zur Verfügung zu stellen.

Sie erhalten die Shell Recharge App über eine automatische App-Aktualisierung. Ihre Ladevorgänge oder Transaktionen werden in keiner Weise beeinträchtigt. Sie können Ihre Ladekarte in unserem Ladenetzwerk genauso verwenden, wie Sie es gewohnt sind.

Wir führen das App-Update stufenweise durch. Sobald Sie das Update erhalten haben, wird die Änderung sofort vorgenommen. Wenn Sie die App das nächste Mal öffnen, wird es die Shell Recharge App sein.

Wir freuen uns darauf, Sie auch weiterhin auf Ihrer elektrischen Reise begleiten zu dürfen und Sie bald bei Shell Recharge begrüßen zu dürfen.

Ihr NewMotion Team.

Häufig gestellte Fragen

F: Warum wird die NewMotion App zur Shell Recharge App?

A: NewMotion ist ein stolzes Mitglied der Shell Group. Shell und NewMotion arbeiten zusammen, um die Ladeanforderungen von Elektrofahrzeugen zu erfüllen – zu Hause, bei der Arbeit oder unterwegs. Heute ist auf einer wachsenden Zahl von Shell Tankstellen in ganz Europa bereits derShell Recharge Schnellladeservice verfügbar. Mit der neuen Shell Recharge App planen wir, Ihnen in naher Zukunft eine Reihe von verbesserten Serviceleistungen und Angeboten sowohl auf den Shell Tankstellen als auch im gesamten Ladenetzwerk zur Verfügung zu stellen.

F: Wie wird mein Smartphone auf die Shell Recharge App aktualisiert?

A: Die NewMotion App wird automatisch auf die Shell Recharge App aktualisiert. Wenn automatische Updates auf einem Gerät deaktiviert sind, erhalten Sie in der App Aufforderungen, über einen Linkihre App zu aktualisieren.

F: Was passiert, wenn ich nicht auf die Shell Recharge App aktualisiere?

A: Die Aktualisierung auf die Shell Recharge App erfolgt automatisch. Wenn automatische Updates deaktiviert sind und Sie die Aktualisierung nicht manuell durchführen, verwenden Sie eine veraltete Version der App, bis Sie sie auf die Shell Recharge App aktualisieren.

F: Kann ich mich gegen die Aktualisierung entscheiden?

A: Sie können die Aktualisierung nicht ablehnen. Die Aktualisierung auf die Shell Recharge App erfolgt automatisch. Wenn automatische Updates deaktiviert sind und Sie die Aktualisierung nicht manuell durchführen, verwenden Sie eine veraltete Version der App, bis Sie sie auf die Shell Recharge App aktualisieren.

F: Bin ich jetzt Kunde von Shell?

A: Nein, Sie sind immer noch Kunde von NewMotion. NewMotion gehört seit Oktober 2017 zur Shell Group.

Ladekarten und -kosten

F: Werden sich die Ladekosten ändern oder betroffen sein?

A: Nein, die Aktualisierung zur Shell Recharge App hat keinen Einfluss auf die Ladekosten.

F: Kann ich meine aktuelle Ladekarte weiterhin mit der Shell Recharge App verwenden?

A: Ja, Ihre Ladekarte funktioniert weiterhin mit der neuen Shell Recharge App an jeder beliebigen Ladestation im Ladenetzwerk.

F: Muss ich eine neue Ladekarte bestellen?

A: Nein, es ist nicht erforderlich, eine neue zu bestellen. Ihre aktuelle Karte funktioniert mit der neuen App weiterhin an allen Ladestationen im Ladenetzwerk.

F: Kann ich noch immer Ladekarten über die App bestellen?

A: Sie können noch immer Ladekarten über die App bestellen. Dies wird eine Shell Recharge Ladekarte sein.

F: Kann ich noch immer eine NewMotion Ladekarte bestellen?

A: Die NewMotion Ladekarte ist nicht mehr für Privatkunden erhältlich.

F: Was ist der Unterschied zwischen der Shell Recharge Ladekarte und der NewMotion Ladekarte?

A: Mit der Shell Recharge Ladekarte erhalten Sie Zugang zum gesamten NewMotion Ladenetzwerk zu den gleichen Gebühren und Konditionen, wie mit der NewMotion Ladekarte zuvor. Weitere Informationen zur Shell Recharge Ladekarte finden Sie auf dieser Webseite.

Einstellungen und Funktionen

F: Was ist der Unterschied zwischen der neuen Shell Recharge App und der alten NewMotion App?

A: Nach der Aktualisierung der App gibt es keinen Unterschied in der Funktionalität. Nur das Erscheinungsbild der App ändert sich. Wir planen, Ihnen in naher Zukunft eine Reihe von verbesserten Serviceleistungen und Angeboten sowohl auf Shell Tankstellen als auch im gesamten Ladenetzwerk über die Shell Recharge App zur Verfügung zu stellen.

F: Werden meine App-Einstellungen auf die neue Shell Recharge App übertragen?

A: Die meisten App-Einstellungen werden übertragen. Ihre bevorzugten Ladestationen und gespeicherten Autos werden möglicherweise zurückgesetzt.

F: Wohin werden meine persönlichen Daten übertragen? Wer speichert/besitzt meine Daten?

A: Nichts ändert sich. Ihre persönlichen Daten werden weiterhin sicher von NewMotion gespeichert und verwaltet.