• myNewMotion
  • Ladekort
  • InternationalNetherlandsGermanyUnited KingdomFranceBelgium (NL)Belgium (FR)SpainItalyNorwayDenmarkSwitzerland (DE)Switzerland (FR)Switzerland (IT)SwedenAustria
    • Opladning erhverv
    • Opladning hjemme
    • Opladning på farten
  • Videncenter
  • Support
  • Videncenter
  • Support
  • myNewMotion
  • Ladekort
...

Service og support

Vores EV-specialister står til rådighed døgnet rundt for at hjælpe dig med alle dine spørgsmål vedrørende opladning eller for at rådgive dig om den bedste løsning til dine specifikke opladningsbehov.

Dedikeret kontostyring

Som førende inden for e-mobilitetsbevægelse siden 2009 har vi fået en optimal forståelse af de udfordringer, der kan opstå ved at skifte til EV. Vi trækker løbende på vores erfaring og ekspertise for at gøre din overgang til EV så enkel som muligt.

Trådløs support

Vores cloud-forbundne ladestationer giver mulighed for løbende, automatiske opdateringer, så du kan holde dig opdateret, og du kan også bruge fjernstyring til at overvåge forbruget.

  • Fjernsupport af ladestation: NewMotion-ladestationer kan alle fjernovervåges og understøttes fra NewMotions hovedkvarter.
  • Automatisk firmware: Vi leverer regelmæssige og automatiske firmwareopdateringer via onlineforbindelsen med vores backoffice. På den måde er firmwaren for din ladestation altid opdateret. Alle NewMotion opladningstjenester er gældende med det samme, og alle nye bilmodeller kan oplade.
  • Dedikeret kundestyring: Vores dedikerede Account Managers vil med glæde rådgive dig om den bedste opladningsløsning.

Kundecentreret

  • Engagement i kundetilfredshed: Vi stræber altid efter at sikre fuld kundetilfredshed. Vi overvåger nøje vores indsats for at sikre, at vi lever op til denne mission, ved at inddrage kunden i alle handlinger og beslutninger.
  • Vi har fingeren på pulsen: Vi mener, at det er vigtigt for alle ledelsesniveauer at opretholde en forbindelse med kundeorienterede aktiviteter, der understøtter vores værdisæt, så kunden er i centrum af det, vi gør. Derfor bruger hver leder to dage hvert andet år ved kundeserviceskranken for at lytte til daglige forespørgsler.
  • Innovation og procesforbedring: Fra support på vejen til installationer og fra efterbehandling til EV-uddannelsesakademier – kunderne er en integreret del af udviklingen af enhver forbedring, vi foretager i forbindelse med vores tjenester eller produkter.
...

Har du brug for hjælp? Se vores ofte stillede spørgsmål.

Gå til Ofte stillede spørgsmål